O cliente não abre o meu e-mail de vendas

O cliente não abre o meu e-mail de vendas

e-mail de vendas

O e-mail nunca foi tão usado como nos dias atuais.

Se para alguns no passado, ele era apenas uma ferramenta de envio de mensagens, hoje essa impressão foi superada.

Isso porque o e-mail se tornou uma poderosíssima ferramenta de comunicação, marketing e inclusive de conversão em vendas.

E é por ele que você pode trazer para perto do seu e-commerce, blog ou site, o público que deseja impactar.

De acordo com o estudo State of Costumer Experience 2017 que contou com 200 respondentes, cerca de 49% das empresas afirmaram usar o e-mail para se comunicar com clientes.

Isso significa que quase 50% dos empreendimentos usam este canal.

 

Mas é preciso estratégia de gerenciamento dessa ferramenta valiosa. E isso vamos ver a seguir.

Segundo o E-Mail Marketing Study 2013 realizado pelo Experian Marketing Services, 99% dos entrevistados mencionou que usa alguma campanha por correio eletrônico.

No entanto, 70% do total de respondentes da pesquisa não se preocupam em personalizar as mensagens.

Além dos endereços de e-mail, 78% se preocupam em coletar o primeiro nome da pessoa, mas apenas 43% se preocupam com o país de origem, 37% com o número de telefone e 23% com o número de celular.

Outro dado interessante é que 84% dos entrevistados coletam os endereços de e-mail no check out que o usuário faz no site. Enquanto 76% coletam os e-mails na homepage da sua plataforma

O que faz então um e-mail de vendas ser tão poderoso?

Estratégias de disparo do e-mail. Mas existem duas coisas que geralmente dificultam o sucesso dos vendedores com o uso do e-mail

  • Atualização das maneiras de escrever um e-mail

É preciso acompanhar as mudanças no meio digital no que diz respeito ao gerenciamento, mas também é necessário melhorar sempre o conteúdo do seu e-mail de vendas.

Saber quais são os assuntos do momento e que interessam ao seu público é fundamental para converter uma abertura em venda.

Mas muitos vendedores pecam nisso.

Ao elaborarem um e-mail, eles não utilizam formas de se aproximar do cotidiano do cliente que lê e com isso o e-mail enviado se torna mais um do mesmo em um mar de opções que o cliente já tem.

  • Assunto do e-mail

Esse é um ponto chave na abertura do e-mail de vendas que você envia, vendedor. Porque o assunto do e-mail é o cartão de visita para o cliente conferir o que há no corpo do e-mail.

Segundo o portal Marketing de Conteúdo uma dica importante é usar números, estatísticas e percentuais relacionados ao que você vai abordar. Algo que dê destaque ao conteúdo que está propondo.

Outras dicas que o portal propõe é usar ainda:

  • perguntas como: “Você já viu a super promoção da loja (x)”
  • expressões com senso de urgência: “Último dia da queima de estoque”
  • frases curtas: “50% de desconto na loja toda”

Fuja das armadilhas

Ao mesmo tempo em que há frases que colaboram com a taxa de abertura do seu e-mail, há armadilhas que levam o seu e-mail, na verdade, para caixa de spam.

Algumas palavras chaves que parecem ser grandes aliadas, são na verdade inimigas da caixa de entrada do seu cliente e podem fazer você perder aquele “prospect” e até mesmo ser bloqueado por ele.

Evite mencionar no assunto as palavras:

  • gratuito
  • parabéns
  • isso não é spam
  • grande oferta

Corpo do e-mail

Se o assunto tem que ser direto, o corpo do e-mail precisa ser mais ainda. Faça uma lista com alguns tópicos importantes que precisa seguir. Esqueça a linguagem formal e considere incluir:

  • quem você é
  •  o que você faz
  • que problema resolve
  • como já ajudou outras pessoas com seu produto ou serviço

Finalize sempre com uma chamada para ação, ou seja, com uma ordem que vá facilitar – de alguma forma – a vida do seu cliente, e claro, uma ordem que te ajude a emplacar a venda.

Essa ordem é chamada de “call to action”  e ela direciona o seu cliente.

Se você deixa ele muito livre, sem propor uma decisão, ele, provavelmente, vai deixar o seu conteúdo passar em branco. Evite isso.

Mão na massa, mão na prática

Para te ajudar na prática como construir um e-mail com os elementos que mencionei ai em cima, incluindo um assunto direto e um corpo de e-mail com informações importantes sem esquecer da “ordem”ao seu cliente, separei um modelo para você se basear.

Quer ver só?

Clique aqui para baixar seu modelo de e-mail.

Imagens: Reprodução

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Prospectando – A quem devo pedir indicação de clientes?

Olá, amigo vendedor

Já comentei que prospecção de clientes deve se tornar um hábito na sua vida. Você deve dedicar pelo menos 1 hora por dia, sem interrupções, para se empenhar nesta tarefa de conseguir mais clientes para o seu negócio ou venda.

Mas se a sua dúvida é: a quem pedir indicações ao prospectar, tenho uma orientação para você.

Se você está fazendo um ótimo trabalho, não há impedimento para você perguntar para parceiros, amigos e aos seus próprios clientes onde poderiam estar os seus novos campos de prospecção.

Há uma maneira correta de fazer isso.

Não converse com essas pessoas no churrasco, no pagode ou na igreja, porque elas vão te responder “Pode deixar, tá? Vou pensar em alguns clientes e depois dou uma ligada pra você”, só que essa ligação NUNCA vai  acontecer.

Marque realmente um horário com aqueles que podem te ajudar e leve a sério.

Atualize a carteira de clientes, afinal, como bom vendedor você deve ter tudo isso anotado, inclusive os últimos clientes que compraram com você e a compra que fizeram.

 

Para saber mais confira no vídeo a seguir:

Quero ver você prospectando muito mais!

Sucesso e ótimas vendas

Thiago Concer

 

 

 

 

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A Melhor Ferramenta para Prospecção: Quadrante da Prospecção

Olá, vendedor!

No vídeo de hoje vamos falar sobre um dos assuntos que os vendedores mais sentem dificuldade em vendas:

Prospecção

Imagine a seguinte situação: você acorda motivado para prospectar novos clientes. Então, pega o seu carro e vai para a rua, batendo de porta em porta naqueles que você considera serem os seus potenciais clientes e tudo o que recebe é um sonoro “NÃO”.

Se você fica desmotivado, saiba que a sua reação é normal.

Mas se você entender que vendas são técnicas e precisam de estudo, planejamento, estratégia e dedicação saiba que você pode (e vai) reverter essa situação!

Hoje vou apresentar, a que é para mim, a melhor ferramenta de prospecção: o Quadrante da Prospecção.

Essa ferramenta é um verdadeiro guia para descomplicar o processo de planejamento de prospecção, deixando-o mais visual, prático e estratégico.

Lembre-se: Prospecção é trabalho de braço e perna, mas antes é trabalho de planejamento!

Assista o vídeo a seguir!

Gostou da ferramenta? Deixe o seu comentário abaixo!

 

#OrgulhodeSerVendedor

 

Sucesso e boas vendas!

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