Fala meu querido e minha querida, tudo bem por aí? Hoje o assunto é bem divertido e foge um pouco das práticas tradicionais e corporativas, mas ganha destaque cada vez mais no mundo das vendas, principalmente para gestores e líderes que precisam melhorar o desempenho da equipe: a gamificação em vendas
Essa prática mudou o cenário de metas e tornou o que antes parecia tedioso e difícil em algo extremamente divertido e recompensador. Afinal, por mais que um vendedor ame o que faz, ainda há maneiras de tornar mais leve e efetivo o seu trabalho.
Portanto, veja como a gamificação pode te ajudar a gerenciar equipes e manter as pessoas engajadas nos indicadores, tarefas, comunicação, resultados da empresa e muito mais no conteúdo de hoje, acompanhe a seguir!
O que é e como funciona a gamificação em vendas?
Você concorda que a parte comercial requer mais do que habilidades de vendas, mas também uma grande inteligência emocional para lidar com as objeções e negativas durante o processo de oferta?
Por mais que um vendedor possua experiência, ame o que faz e saiba tudo sobre seu serviço ou produto, os problemas do dia a dia podem desestabilizar a equipe mais engajada.
Entretanto, com o avanço da tecnologia e a constante busca por melhorias nos processos, surgiu a gamificação de vendas, ou gaming, uma técnica semelhante aos jogos online, utilizada para aumentar o engajamento do usuário.
No caso das vendas pode ajudar consideravelmente o aumento de conversões, pois ela atua diretamente no desempenho por ser leve e didática. Ou seja, por ser algo divertido, pode aumentar o resultado das vendas, além da satisfação entre os vendedores e o espírito competitivo.
No entanto, se engana quem pensa que só é nesse aspecto que ela se encaixa, já que também podemos ver exemplos como usar gamificação para usuários de sua plataforma, consumidores recorrentes de seu produto e até mesmo na gestão de RH.
Muito semelhante à forma dos famosos jogos online, o principal intuito da gamificação de vendas é gerar gatilhos como o de prazer, curiosidade e novidade nos usuários desse tipo de interação, gerando um valor inestimável para empresa.
Veja a seguir todas as cinco vantagens da gamificação em vendas, como usar a gamificação com seus colaboradores e iniciar ainda hoje uma nova história para seu time que com certeza é o melhor dentro e fora do game!
Leia também: Liderança em vendas: como ser um líder de sucesso
Quais as vantagens da gamificação em vendas?
A gamificação em vendas tem como destaque incentivar a sociabilidade da equipe, motivar, promover reconhecimento e mais segurança aos profissionais, além de estimular muito intelectualmente e sair totalmente da rotina de um vendedor comum.
Vale lembrar que investir no gaming é o caminho certo para o reconhecimento no mercado de dentro para fora, visto que seus colaboradores estão motivados e satisfeitos com a equipe de trabalho, farão de tudo para permanecerem ali e compartilhar bons feedbacks.
Então por que ainda falar das vantagens da gamificação em vendas se já listei inúmeras para você? Quero que esse conteúdo mostre o lado completo da gamificação, e isso inclui falar um pouco mais sobre todos os benefícios. Então, confira-os a seguir!
1. Amplia a competição entre os vendedores
O espírito competitivo é o que move o mercado todos os dias, e não seria diferente dentro de uma corporação. Entretanto, para isso é necessário saber investir e onde tocar em cada setor – no time de vendas é possível unir o útil ao agradável e promover por meio do gaming uma competição saudável.
Além de conectar os membros da equipe durante a competição, já que todos estão sincronizados para um único objetivo, a comunicação melhora e promove um ambiente mais leve.
2. Reduz o desgaste emocional do gestor
Se você achou que eu apenas listaria as vantagens da gamificação em vendas para o seu time, está enganado! Há muito o que desfrutar dessa prática sendo gestor, já que garante a você uma mentoria mais aberta.
Também facilita o engajamento das pessoas e o comprometimento com o resultado, tornando você apenas um mediador da situação, ou seja, as suas responsabilidades permanecem, mas que de maneira mais harmoniosa e segura.
3. Reconhecimento sistemático dos melhores vendedores
Como usar a gamificação pode te ajudar a identificar novos talentos e reconhecer os melhores vendedores? Simples, com o novo modelo de bonificação e acompanhamento de metas é possível identificar e recompensar os que têm mais destaque.
Muitas vezes, o modelo antigo não favorecia membros do time que precisavam de uma atividade mais dinâmica. A gamificação facilita muito a identificação dos próximos passos para entender o que se deve fazer para chegar no objetivo, surgindo assim novos talentos.
Neste vídeo, eu falo mais sobre como grandes gerentes formam vendedores batedores de metas. Confira:
4. Possibilita a realização de feedbacks
Agora que a equipe possui um novo modelo para acompanhar seus objetivos e resultados, o feedback não é uma surpresa e será mais frequente, o que é algo extremamente positivo.
Além de comparar com outros membros da equipe, já que o espírito competitivo estará mais alinhado e todos tem uma visão panorâmica dos resultados, a autocobrança será frequente, tornando mais fácil identificar os pontos fortes e fracos de cada vendedor.
5. Favorece o endomarketing
Por fim, o quinto e último benefício de aplicar a gamificação em vendas para sua equipe é favorecer o endomarketing da empresa, reduzindo o turnover, promovendo um ambiente de trabalho saudável, envolvente e mais dinâmico.
O investimento por endomarketing nas organizações cresce exponencialmente, sendo uma forma de promovê-lo indiretamente e sem gastos, já que é uma metodologia para gerar mais valor à empresa.
Como usar a gamificação em vendas em poucos passos?
Gostou de conhecer os benefícios dessa estratégia de vendas? Que tal aprender como usar a gamificação em apenas alguns minutos?
Então, agora que você já entendeu todas as vantagens da gamificação em vendas, veja como aplicá-las na sua equipe.
- Transparência: certifique-se de qualquer que seja o método utilizado (apresentação, CRM online ou até mesmo um jogo em software exclusivo), as informações devem ser passadas com objetividade, sendo transparentes e com os avanços claros;
- Competição positiva: estimule uma competição positiva – não há como usar a gamificação de forma incisiva, isso só trará prejuízos futuros, parabenize até mesmo os “perdedores”;
- Colaboração: uma forma de se certificar sobre a competição positiva é formar equipes. Isso porque, tornar as metas menos pessoais pode ser muito vantajoso e faz com que os vendedores troquem experiências agregantes;
- Pontuação: essa é a hora de criar obstáculos e pontuações maiores para metas maiores, opte por uma pontuação escalável. Por exemplo: 2 vendas no dia são 20 pontos, 3 vendas são 40, e assim em diante;
- Status: reforçando a colaboração e competição positiva, não adianta criar um placar se não puder compartilhar durante a semana. Então, defina o status de onde os vendedores estão, mostre com clareza a posição de cada um, mas que como não tem tudo definido ainda (pois não chegou ao fim da “competição”), os resultados podem mudar;
- Bonificação: decida formas diferentes de bonificar os ganhadores, visto que a maioria das vezes há comissão envolvida: ofereça par de ingressos ao teatro, cinema ou exposição, um jantar pago pela empresa, varie os prêmios de acordo com o crescimento das metas.
Seja monstro no jogo e nas vendas!
Você pode acompanhar as 5 vantagens no gaming de vendas, como usar a gamificação a favor dos objetivos da empresa e até mesmo como colocá-la em prática.
Viu como é uma estratégia relevante para o sucesso da sua equipe de vendas e, mais do que isso, entendeu o por que vale apostar nesse método de metas para otimizar os resultados e promover um ambiente envolvente!
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