Gestão de alta performance: 5 dicas que ninguém te contou

gestão de alta performance

Se você está lendo este artigo, provavelmente deve ser um gerente de vendas que precisa ver novos resultados chegarem, certo? Pode ter certeza que até o final do texto você terá esclarecido alguns pontos que jamais ouviu falar sobre gestão de alta performance. Prepare-se para formar um time de sucesso!

Para isso, abordarei aqui vários aspectos de uma gerência em vendas, como:

  • e-learning;
  • controle periódico de estratégias;
  • o poder das lições de casa;
  • a emoção do varejo;
  • troca de experiências.

Portanto, cada um desses pontos serão uma via de acesso para o sucesso de vendas da sua empresa e, se nesses dias isso tem parecido um sonho utópico demais, fique tranquilo, as coisas podem mudar se estiver atento e disposto a se manter disciplinado em cada uma dessas dicas.

O que é Gestão de Alta Performance?

Um conceito ainda novo para as empresas brasileiras, a gestão de alta performance é um modelo de gestão flexível, limpo e mais humanizado, com foco nas relações colaborativas em ambiente de trabalho e no aprendizado em grupo.

De acordo com essa perspectiva, o método de gestão de alta performance cria um diferencial sem precedentes para a instituição. E, o melhor: tudo isso acontece de forma fluída, no cotidiano das práticas da empresa.

Assim, esse modelo é recente e já promoveu uma nova cara para muitos negócios tradicionais. O impacto da gestão de alta performance é diretamente ligado ao corpo colaborativo. Esse método acredita no recurso humano como principal fonte de sucesso.

Pessoas precisam ser moldadas, aperfeiçoadas. Por isso, meu amigo gestor e minha amiga gestora, um dos princípios das empresas que aplicam a gestão de alta performance é a capacitação do time que integra os setores do negócio.

Por que é importante?

Levando em consideração as inúmeras transformações que as relações de trabalho sofreram, a importância da gestão de alta performance está exatamente na adaptação a uma nova forma de enxergar o funcionário e suas potencialidades.

Essa forma de gestão visualiza nas pessoas oportunidades. Dessa forma, o líder (gestor) é responsável por ter essa visão estratégica, que vai além de uma condição de momento. Líderes precisam enxergar o que ninguém mais enxerga e, num setor de vendas, seu colaborador pode ser uma máquina de novos negócios se você puder lapidá-lo.

Com isso tudo aprendi que: o líder que não vê soluções em seu time, não enxerga resultados para sua empresa. É muito simples! Ou melhor dizendo, parece ser muito simples.

Como se comporta um líder que aplica a gestão de alta performance?

Acredito que esse seja o primeiro passo necessário para a mudança de resultados dentro de um time: a mudança no líder. Todos sabemos que não há nada mais poderoso do que a influência e, pensando nisso, resolvi falar um pouco como se comporta um líder de alta performance no mercado de vendas.

  • Na rotina: no dia a dia, o líder de alta performance é disciplinado e encorajado. Essas palavras o define, pois, por meio delas, ele projeta resultados que inspiram seu time e mantém as pessoas sempre confiantes no propósito coletivo da empresa;
  • Nas decisões: quando o assunto é decidir algo, esse profissional é extremamente democrático, escuta a opinião dos vendedores e filtra tudo o que for bom para o alcance das metas;
  • Nos conflitos: nesses momentos, o gestor de alta performance tem sabedoria para encontrar as raízes que provocaram tal situação e, por meio de ações de mudança nesses fatores, ele é capaz de consertar aquilo que foi prejudicado;
  • Nas frustrações: quando erra, o líder se posiciona de maneira otimista. Não dá para acertar o tempo todo, mas aprender sim. Para um gestor de alta performance em vendas, tão bom quanto saber o que fazer é saber o que não fazer;
  • No alcance de metas: o time bateu as metas do mês? O gestor de alta performance sabe exatamente o que é necessário: recompensa. Colaboradores não fazem apenas o que lhes é pago, eles fazem por merecer. Valor agregado ao ambiente organizacional é um princípio para esse tipo de líder.

Mas afinal, como ser um gestor de alta performance?

Agora que você já sabe como se comporta um gestor de alta performance, vou citar algumas dicas de como aplicar a gestão de alta performance e, consequentemente, vender mais, influenciar melhor o seu time e atingir resultados ainda não alcançados.

1. E-learning: conheça seu produto de trás para frente

Na hora de vender, algo inquestionavelmente necessário é o conhecimento completo sobre o produto ou serviço oferecido. Seus colaboradores precisam saber tudo sobre o que eles estão comercializando.

Portanto, isso gera segurança e determinação positiva. Na hora de mostrar ao cliente as vantagens da aquisição, não haverá dúvidas capazes de impedir uma apresentação matadora. Isso é válido também para que o profissional antecipe as possíveis objeções do comprador e saiba como solucioná-las.

2. Conheça as necessidades da empresa  

Nesse ponto é necessário refletir sobre o olhar analítico do gestor de alta performance. Esse profissional precisa vislumbrar todo o time e identificar suas particularidades, necessidades, potencialidades e, sobretudo, as mudanças necessárias.

Por isso, é importante que o desenvolvimento do setor seja constante, sempre inovando e promovendo um ambiente de trabalho adequado para geração de bons resultados.

3. Indique ações que auxiliem seus clientes

Assim, sempre que seu cliente demonstrar interesse pelo seu produto, a melhor coisa é deixá-lo com uma liçãozinha de casa. Portanto, amigo gestor, indique atividades que possam contribuir para o fechamento do negócio. Às vezes um filme, um artigo, um e-book, algo que tenha relação com a necessidade dele diante das vantagens do seu produto ou serviço.

4. Mostre a emoção do varejo

Ao embarcar no mercado varejista, é necessário compreender que este setor é emoção a todo tempo. Encantar, chamar atenção, disputar um cliente, estimulá-lo ao uso, convencê-lo da necessidade, tudo isso são coisas que um vendedor varejista encara diariamente.

Assim, essa emoção exige habilidades e competências do profissional. Por isso, se prepare para tudo. Faça cursos, vá a treinamentos, desenvolva-se como profissional e ser humano. Seus resultados serão muito mais expressivos.

Até porque o varejo é feito para pessoas e somente uma pessoa é capaz de tocar na alma de outra.

5. Troque experiências sobre seu segmento

Portanto, busque saber como o seu mercado evolui. Esteja sempre fortalecendo seu networking com gestores de outras empresas, conhecendo seus desafios e compartilhando seus conhecimentos profissionais.

Assim, espero que tenha compreendido cada uma dessas dicas e que elas possam impactar positivamente seu dia a dia como gestor de alta performance.

Se quiser aprender ainda mais, inscreva-se no meu canal no YouTube e receba gratuitamente a notificação de todos os meus novos conteúdos. Até mais!