Fala meu amigo vendedor, minha amiga vendedora. Hoje eu quero conversar com você sobre um assunto super estratégico e que é um desafio para os profissionais de vendas: como ser um bom vendedor. Vou passar algumas dicas para facilitar seu processo de vendas e garantir que você e sua equipe consigam bater todas as metas de sua empresa. Vamos começar!

Como ser um bom vendedor?

Primeiramente, vamos começar esclarecendo um ponto super importante sobre a nossa profissão de vendedor: todos os profissionais de vendas têm potencial para ser um bom vendedor.

É claro que algumas pessoas possuem características que podem facilitar os processos necessários para vender mais e de forma mais fácil, mas em geral, todo mundo tem o potencial para fazer vendas acontecerem. 

Assista também ao vídeo como vender mais – indicadores para vender mais:

E para que você entenda de maneira mais fácil, vou listar aqui algumas das principais dicas de como ser um bom vendedor, quais as principais características de um bom vendedor e algumas orientações de como melhorar o seu processo de vendas.

1 – Conheça seu produto

Essa dica é a base para você que se pergunta como ser um bom vendedor. Conhecendo bem seu produto, será mais fácil entender quais pontos devem ser apresentados para seus clientes, quais características destacam ele da concorrência e os principais argumentos para levar a venda para o próximo nível, aproximando do tão desejado fechamento de venda.

Confira também o vídeo abaixo, sobre como vender se meu produto tem muita objeção.

2 – Entenda o mercado que sua empresa está inserida

Sabendo detalhadamente quais os aspectos mais importantes do seu mercado, será possível entender as variações em termos de quantidade de movimento, como novos produtos afetam os hábitos de compra de seu consumidor e qual a sazonalidade dos produtos.

A minha segunda dica de como ser um bom vendedor é entender a fundo o seu mercado, pois comente entendendo detalhadamente quais os aspectos mais importantes do seu mercado, será possível entender as variações em termos de quantidade de movimento, como novos produtos afetam os hábitos de compra de seu consumidor e qual a sazonalidade dos produtos.

3 – Tenha o cliente como foco principal

Como você observou, conhecer o mercado e o produto são realmente fatores fundamentais para vender mais e melhor, mas para se destacar, você precisa conhecer muito bem o seu cliente.

Entenda quais as principais objeções que costumam aparecer, quais pontos tendem a dificultar a venda, quais os principais objetivos dele com o produto que sua empresa vende. Sobre este assunto, assista também ao vídeo abaixo e saiba mais sobre como isolar as objeções com uma palavra: compreendo!

Conheça também os hábitos do seu consumidor padrão. Será que ele costuma comprar um produto novo assim que é lançado ou aguarda até saírem algumas críticas e se decide de acordo com a opinião de influenciadores? Toda essa informação em conjunto vão ajudar e muito no seu atendimento e processo de vendas.

4 – Fidelize clientes e faça um pós-venda adequado

Quando você se pergunta, como ser um bom vendedor, você também pensa em seus processos de pós-venda? Pois eles são tão importantes como as vendas em si, já que fazem com que clientes se fidelizem e se tornem embaixadores da marca, fazendo campanha de forma gratuita e também indicando seus produtos com propriedade para outras pessoas.

O processo de pós-venda deve ser feito de maneira correta, respeitando as necessidades do cliente e oferecendo produtos que sejam relevantes para a compra que ele já realizou no passado. 

5 – Utilize as redes sociais e aplicativos de comunicação para auxiliar os seus processos

Bom meu amigo vendedor, como você já sabe, hoje em dia todo mundo vive conectado e por isso as redes sociais estão cada vez mais relevantes para fechar novos negócios, entrar em contato com clientes antigos e até fazer um pós-venda de qualidade.

Existem várias aplicações para essas ferramentas no seu dia a dia, o importante aqui é trocar uma ideia com o seu gestor e com o resto da sua equipe e definir como ser um bom vendedor também na era digital. 

Um simples contato via Whatsapp oferecendo um produto que complemente uma compra que o cliente efetuou há pouco tempo, já pode servir para iniciar uma conversa e até mesmo um processo de fidelização.

6 – Foque SEMPRE nas suas metas

É comum que de vez em quando a gente acabe se esquecendo da importância das metas e de como é fundamental atingir cada uma destas metas mensalmente. Por isso, no processo de como ser um bom vendedor, é importante sempre focar na conversão de vendas e no fechamento de metas. Os outros pontos servirão como apoio para que você atinja esses objetivos!

7 – Entenda quando uma venda não será fechada e ofereça seu contato

Ainda levando em conta o que falei na dica anterior, se você está percebendo que uma venda não será fechada de maneira nenhuma, um bom vendedor sabe o quanto é importante abrir uma linha de comunicação com o cliente antes da desistência.

Futuramente você poderá iniciar um novo contato com este consumidor, que pode se sentir mais à vontade para explorar a loja e até conhecer os produtos. Seu foco aqui deve ser em obter pelo menos o telefone de seu futuro cliente, anotando também qual produto ele estava procurando e quais foram as principais objeções levantadas por ele durante o atendimento. 

Sabendo desses detalhes, será possível retomar o contato de maneira mais correta e fácil. Além disso, assista também ao vídeo abaixo sobre como recuperar clientes inativos e atingir as metas de vendas:

8 – Invista em você mesmo

Eu tenho certeza que sua rotina de trabalho deve ser extremamente cansativa, amigo vendedor, mas umas das principais dicas de como ser um bom vendedor é que você dedique alguns minutos de sua semana para seu próprio treinamento.

Aqui no meu blog mesmo, você vai ter acesso a diversos artigos gratuitos sobre diferentes aspectos da vida do vendedor. Fique por dentro do meu trabalho pelo Youtube, Linkedin, Instagram e Facebook ou acesse minha página de produtos de serviços e conheça as diferentes formas de se aprofundar no assunto e se tornar um expert em vendas!

Você pode também indicar o meu trabalho para seu gestor para que eu possa oferecer um treinamento especializado e personalizado de acordo com as necessidades da sua equipe comercial. Nós podemos trabalhar juntos, entre em contato e saiba mais.