Fala meu amigo gestor e minha amiga gestora, no post de hoje quero conversar com você sobre o fato de que as vendas não ocorrem por acaso, mostrar como o vendedor tem um papel central e fundamental durante todo o processo de vendas e dar alguma dicas para vender mais que são super importantes. Acompanhe comigo!

Mas como assim vendas não ocorrem por acaso?

Muitos vendedores acreditam que o ato de vender está relacionado apenas a um talento nato que a pessoa tem de negociar e convencer o cliente a comprar o produto. Mas eu afirmo para você que o processo de vendas é muito mais complexo e ele não ocorre por acaso! 

É claro que um ou outro vendedor possui maior facilidade no momento do atendimento, o que torna o processo de negociação e encantamento do cliente mais fáceis para ele. Mas a verdade é que o bom vendedor precisa estar preparado para realmente entender o que o cliente precisa e fazer um planejamento de como a venda deve ser realizada.

Dicas para vendas mais – Principais fatores

Que vendas não ocorrem por acaso você já entendeu, mas agora vou te ensinar alguns fatores que precisam ser verificados e alguns cuidados para garantir que suas vendas ocorram de maneira mais fácil e rápida. Confira abaixo as principais dicas para vender mais e impulsionar seus resultados:

1 – Crie métricas para avaliar o atendimento de sua equipe

Tudo que não pode ser medido, não pode ser controlado. E justamente por isso que a minha primeira dica para vender mais é: crie metas que façam sentido para sua empresa e para o seu mercado e com uma metodologia de vendas adequada.

Fatores como quantidade de vendas convertidas, quantidade de clientes atendidos por dia e até mesmo taxa de ligações feitas para conseguir realizar o fechamento das vendas vão ajudar sua equipe a criar seu próprio processo.

Saiba mais em Plano de metas: saiba como organizá-lo para seu time.

2 – Sua equipe deve entender o mercado que está inserida

A minha segunda dica para vender mais é: garanta que sua equipe tenha conhecimento e entenda sobre o mercado que está inserida. Conhecer o mercado, a concorrência, os pontos fortes e fracos do produto são informações muito relevantes para que o vendedor tenha mais argumentos no momento da venda. Essas informações ajudam em todo o processo.

3 – Ensine sua equipe sobre os gatilhos mentais

A terceira dica para vender mais é utilizar os gatilhos mentais como uma importante ferramenta para auxiliar na taxa de fechamento de vendas de sua equipe. Quer saber mais sobre os gatilhos mentais? Acesse o texto Gatilhos mentais: potencialize suas vendas com essas dicas, em que explico como cada um deles funciona e como podem ser utilizados em diferentes situações.

4 – Utilize o pós-vendas para gerar uma boa experiência para o seu consumidor

A quarta dica para vender mais é muitas vezes não utilizada pelo vendedor, mas pode gerar excelentes resultados. Trata-se de gerar uma boa experiência para seu consumidor por meio do pós-venda e fidelização dos clientes. Usando estas técnicas seus vendedores vão fidelizar mais clientes e aumentar o ticket médio de cada compra. 

5 – Utilize um sistema de feedback

Com o feedback adequado, sua equipe entenderá quais pontos em seu processo de vendas podem ser melhorados. Por isso a minha quinta dica para vender mais é: procure fazer um feedback instrutivo, focando também nas conquistas recentes do vendedor e reforçando os pontos que precisam ser melhorados no atendimento dele. 

É muito importante criar uma boa experiência e aproveitar este momento para abrir um canal de conversa entre você e sua equipe. Assista também ao vídeo abaixo e saiba como dar feedback:

6 – Faça treinamentos constantes com sua equipe de vendas

Vendas é um tema que está em desenvolvimento constante, por isso, a minha sexta dica para vender mais é investir no treinamento contínuo da sua equipe, para que todos estejam sempre atualizados e preparados para vender mais e melhor.

Um treinador de vendas profissional pode auxiliar em aspectos chave, além de motivar sua equipe. Esse processo é especialmente útil em momentos de grande volume de venda, como Natal e Black Friday.

Inclusive, eu posso te ajudar com este desafio, oferecendo treinamentos especializados e personalizados de acordo com as necessidades da sua equipe comercial. Nós podemos trabalhar juntos, entre em contato e saiba mais. 

7 – Crie um processo de vendas completo

A minha sétimo dica de como vender mais é: crie um processo de vendas completo. Esse processo vai depender do produto que sua empresa vende, mas em geral ele trata de um conjunto de boas práticas e instruções para que o vendedor se prepare antes, durante e depois das vendas. 

Você pode até mesmo criar uma espécie de manual ou gravar um vídeo para sua equipe, destacando os pontos mais relevantes do processo de vendas padrão de sua empresa. Não esqueça de sempre abrir um espaço para que os próprios vendedores colaborem com o processo e melhorem até mesmo sua gestão.

Confira o post 7 passos de como criar um processo de vendas para o seu negócio e saiba mais.

Como você pode ver para saber como vender mais é necessário muita preparação e conhecimento sobre técnicas de fechamento de venda, processo de pós-venda e métricas de avaliação. Mas tenho certeza que com estas dicas para vender mais você poderá garantir um atendimento matador e arrebentar nas vendas!

E como já falamos sobre vendas que não acontecem por acaso, confira abaixo a dica de ouro de como vender mais.

Dica de ouro para vender mais: livro “Vendas não acontecem por acaso”

Se você quer conhecer melhor o tema e se aprofundar em todas as dicas de como vender mais, vou te indicar um excelente material de leitura. No meu livro “Vendas não ocorrem por acaso”, onde além de mais uma série de dicas, você vai encontrará exemplos e até mesmo algumas de minhas vivências sobre diferentes aspectos do mercado. 

Neste livro, eu e outros especialistas no tema, falamos sobre recrutamento, treinamento e como estabelecer uma equipe campeã com foco no resultado! Se você quiser ter um gostinho antes de comprar o livro, clique aqui e faça o download do primeiro capítulo que trata da importância de planejar a estratégia no momento da venda. Aproveite!

Agora que você já conhece as dicas para vender mais, que tal saber mais sobre estratégias de vendas? 

Meu nome é Thiago Concer, o treinador de equipes comerciais mais contratado do Brasil pelo 4º ano consecutivo. Sou sócio fundador do IEV, a maior escola de vendas do país e líder do movimento #OSV – Orgulho de ser vendedor, o maior movimento de profissionalização e valorização da profissão de vendedor no país. 

Fique por dentro do meu trabalho pelo Youtube, Linkedin, Instagram e Facebook ou acesse minha página de produtos de serviços e conheça as diferentes formas de se aprofundar no assunto e se tornar um expert em vendas!