Quando se trata de vender mais, e-mails de vendas podem ser uma estratégia poderosa. Esse é o tema que eu estou trazendo para você que quer ser um monstro em vendas por e-mail.
Há muito tempo existe uma “fake news” que os e-mails estão ultrapassados, não funcionam mais, que com tantas formas mais modernas, usar e-mail é uma perda de tempo.
Mas não é isso que os números mostram, veja algumas estatísticas sobre e-mail:
- Estima-se que cerca de 4,48 bilhões de usuários usem e-mail como meio de comunicação em 2024;
- Segundo a Market Sherpa, 72% dos consumidores escolhem o e-mail como principal meio para receber comunicações e informativos das marcas.
- Segundo o Portal Insights, 92% das pessoas usam o e-mail, 61% delas diariamente.
Dá para perceber que o e-mail é uma maneira eficaz de gerar interesse nos produtos ou serviços que você oferece, além de estabelecer um relacionamento com potenciais compradores.
Mas, meus parceiros, é importante saber como usar essa estratégia para ter e-mails de vendas campeões.
Neste artigo, eu vou te mostrar estratégias para você criar e-mail de verdade
Vamos lá.
O que é e-mail de vendas?
O e-mail consiste no uso de mensagens eletrônicas direcionadas a uma seleção específica de contatos, com o objetivo de estabelecer uma comunicação efetiva com cada um e atingir certas metas de vendas. Essa comunicação é frequentemente facilitada por sistemas de automação.
Mas, essa jogada de mestre não é só sobre enviar mensagens; é sobre criar conexões, entender o jogo e, claro, detonar nas vendas!
Vocês sabem, monstros, que o e-mail é uma estratégia sagaz de se conectar com seu público, entender suas necessidades e oferecer soluções que realmente agregam valor.
É como se cada e-mail fosse uma carta personalizada, pensada com carinho e estratégia para cada pessoa da sua lista.
Ray Tomlinson, o cara que inventou o e-mail lá em 1971, queria apenas uma maneira simples de se comunicar de um computador para outro. Mas olha só como essa ferramenta se transformou em um campo fértil para nossas estratégias de vendas!
Vou trazer um pouco dessa evolução, pra vocês ficarem por dentro,antes de entrarmos nas estratégias.
A Evolução e o Impacto do E-mail no Marketing
No começo, o e-mail era nossa carta digital, mas rapidamente se tornou uma identidade virtual nossa, um passaporte para o mundo online. E claro, nós, os estrategistas de vendas, vimos aí uma oportunidade de ouro para turbinar nossas estratégias.
Porém, nem tudo foi um mar de rosas. A invasão de e-mails de vendas não solicitados começou a irritar a galera, e tivemos que repensar nossas estratégias.
Provedores começaram a bloquear mensagens suspeitas, e o desafio foi lançado: como se destacar e manter a eficácia nas estratégias de vendas por email?
O Renascimento do Marketing por E-mail
A resposta, meu parceiro, minha parceira, foi voltar às origens. O e-mail teve que se reinventar, se tornando mais humano, mais direto e mais valoroso. Agora, a estratégia é como enviar uma carta, só que turbinada com toda a inteligência e capacidade de segmentação que a tecnologia nos oferece.
Então, monstros em vendas, vamos usar o marketing por e-mail para criar aquelas conexões verdadeiras, enviar mensagens que realmente importam e, claro, detonar nas vendas!
Lembrando, sempre temos que jogar limpo, respeitar a galera do outro lado da tela e entregar valor a cada clique.
Bora lá, turbinar nossas estratégias e alcançar o sucesso.
Benefícios de usar e-mails de vendas
Os e-mails de vendas oferecem uma série de benefícios para seu negócio.
- Em primeiro lugar, eles são uma forma econômica de alcançar um grande número de pessoas de uma só vez. Ao enviar um e-mail, você pode atingir uma lista de contatos ou uma base de clientes existente, sem gastar grandes quantias em publicidade tradicional.
- Os e-mails de vendas permitem que você estabeleça um relacionamento mais próximo com seus clientes em potencial. Ao criar um conteúdo persuasivo e personalizado, você pode despertar o interesse deles e incentivá-los a conhecer mais sobre seus produtos ou serviços. Dessa forma, você constrói confiança e credibilidade, fatores essenciais para impulsionar as vendas.
- Outro benefício dos e-mails de vendas é a possibilidade de segmentação. Com base nas informações disponíveis sobre seus contatos, você pode personalizar suas mensagens de acordo com o perfil de cada grupo. Isso aumenta a relevância do conteúdo e melhora as chances de conversão, já que as pessoas se sentirão mais engajadas com o que você tem a oferecer.
Agora que você já sabe o que é e os benefícios, vamos para a ação.
Elementos de um e-mail de vendas que detona
Bora decifrar os segredos de um e-mail de vendas que realmente faz a diferença, que chega chegando e conquista a galera do outro lado da tela? Segura essa!
Mas antes, veja esse vídeo que eu fiz sobre como atrair o cliente com um único e-mail:
Um título que seja um verdadeiro chamariz
Primeiro de tudo, o assunto do e-mail tem que ser aquele gol de placa! Tem que chamar atenção, fazer o leitor pensar: “Caramba, preciso abrir isso agora!” Então, bota a criatividade para jogo e cria um título que seja um verdadeiro chamariz.
Vamos mergulhar nas dicas de ouro para que sua linha de assunto no e-mail de vendas seja aquela que ninguém consegue ignorar.
Seja Claro e Direto
Na linha de assunto, a regra é clareza total! Tem que ser algo que, de cara, a pessoa já saca o que vai encontrar no e-mail de vendas. Nada de enrolação ou palavras que deixam a cabeça da galera cheia de interrogações.
A ideia é: viu, entendeu, clicou!
Acenda o Alerta de Urgência
Agora, se você quer ver aquele clique acontecer na velocidade da luz, bota um tempero de urgência nessa linha de assunto.
Use palavras como:
- Urgente;
- Corre que é por pouco tempo, ou
- Não perca essa chance.
Esses termos fazem o coração acelerar e o clique acontecer quase que no automático. É a arte de mostrar que o tempo tá correndo e que aquela oportunidade é única!
Personalização é a Chave
Personalizar é conectar. Jogar o nome do destinatário ou algo que ele se identifica na linha de assunto é como chamar alguém pelo nome no meio da multidão: a cabeça vira, a atenção é toda sua. Isso mostra que você não tá aqui para brincadeira, que conhece sua galera e que cada mensagem é especial.
Um corpo de e-mail interessante
Quando falo do corpo do e-mail de vendas, estou falando do seu palco principal, onde a magia realmente acontece, onde você tem a chance de brilhar e mostrar todo o seu valor. Então, como fazemos isso?
A sua jogada de mestre começa com aquela saudação que faz o destinatário se sentir especial, como se o e-mail fosse só para ele, saca?
Depois, manda ver nos benefícios do seu produto ou serviço. Não é só dizer o que você vende, mas mostrar como isso vai fazer a vida do cliente mais top, como vai resolver o problema dele ou atender aquela necessidade que tá pegando no pé dele.
Vamos ver isso melhor:
Saudação Personalizada
Tudo começa com a saudação. Aqui, a palavra-chave é “personalização”. Você quer que o destinatário sinta que aquele e-mail foi escrito pensando nele, que tem o nome dele na porta de entrada.
É como se você estivesse dizendo: “Ei, eu te conheço, sei o que você precisa e estou aqui para ajudar”. Isso cria uma conexão instantânea, porque, no fim do dia, todos querem se sentir reconhecidos e valorizados, certo?
Destaque os Benefícios
Após a saudação, você mergulha nos benefícios do seu produto ou serviço. E aqui é onde muitos erram por apenas listar características. Mas você, monstro em vendas, vai além. Você mostra como aquele produto ou serviço vai mudar o jogo para o seu cliente. Não é sobre o que o produto é, mas sobre o que ele faz pelo cliente.
Por exemplo, se você está vendendo um smartphone, não é só falar sobre a câmera de tantos megapixels. É mostrar como essa câmera vai capturar os momentos importantes da vida do cliente com uma clareza impressionante, como se ele estivesse revivendo o momento.
Resolva um Problema ou Atenda uma Necessidade
Agora, a cereja do bolo: conectar os benefícios do seu produto ou serviço a uma necessidade, ou problema real do seu cliente. Isso mostra que você não só entende o seu produto, mas também entende o cliente.
Você está dizendo: “Eu sei pelo que você está passando e tenho a solução”.
Vamos voltar ao smartphone. Se o seu cliente precisa de algo que o ajude a se organizar melhor, você destaca como os recursos do smartphone podem transformar o caos do dia a dia em uma sinfonia de organização e eficiência.
Resumindo, o corpo do seu e-mail de vendas é onde você mostra que conhece seu cliente, entende suas necessidades e tem a solução perfeita.
É mais do que vender; é construir uma relação de confiança e mostrar que você está aqui para fazer a vida do cliente mais “top”, como a gente gosta de dizer!
Prova social persuasiva
A prova social é como aquele amigo que todo mundo confia dando uma recomendação top.
Quando você mostra que outras pessoas, especialmente aquelas que seus clientes potenciais respeitam ou se identificam, tiveram experiências positivas com seu produto ou serviço, você não está apenas vendendo, está endossando.
Existem algumas formas bem maneiras de fazer isso:
Depoimentos de clientes satisfeitos
Comecemos com os depoimentos. Quando um cliente potencial lê sobre a experiência positiva de outra pessoa, isso gera uma identificação.
Eles pensam: “Se funcionou para essa pessoa, pode funcionar para mim também”. Mas não é qualquer depoimento. Escolha aqueles que contam uma história, que mostram uma transformação. É a diferença entre “Eu gostei do produto” e “Esse produto mudou minha forma de trabalhar, economizando horas do meu dia”.
Estatísticas que impressionam
Agora, sobre as estatísticas. Números têm poder. Eles oferecem uma prova concreta, algo mensurável.
Dizer que “9 em cada 10 clientes recomendam nosso produto” tem um peso enorme. Mas lembre-se, as estatísticas precisam ser relevantes para o seu cliente. Elas devem falar diretamente aos benefícios e resultados que o cliente pode esperar.
Mostrando que você é “o cara” (ou a garota)
Incluir prova social no seu e-mail de vendas é como dizer: “Não precisa só acreditar na minha palavra. Olha só quantas pessoas já estão se beneficiando do que eu ofereço”.
Isso constrói uma ponte de confiança. Quando o cliente vê que outros já tomaram o caminho que você está sugerindo e se deram bem, a resistência diminui.
Sem dúvida, a prova social é Ouro Puro!
Por que é ouro? Porque construir confiança é um dos maiores desafios em vendas. E a prova social funciona como um atalho para essa confiança. É a maneira mais rápida de mostrar credibilidade e autoridade no que você faz.
Quando bem utilizada, a prova social não apenas apoia sua mensagem de vendas, mas amplifica seu impacto, tornando seu e-mail de vendas não apenas uma proposta, mas um convite para se juntar a um grupo de pessoas satisfeitas e bem-sucedidas.
Muitas vezes, a prova social é a diferença entre um e-mail de vendas bom e um que realmente converte. É a diferença entre “parece interessante” e “eu quero fazer parte disso
CTA clara e direta
Por último, mas nunca menos importante, a chamada para ação.
A chamada para ação (CTA) é o grande final do seu e-mail de vendas, a jogada decisiva que direciona o leitor para o próximo passo. Vamos desmembrar isso para entender como uma CTA pode ser irresistível.
Clareza é rei
Eu sei que você deve dizer, Há Thiago, clareza de novo? Então, meu parceiro,mas, nisso aí preciso ser repetitivo, pois quando falo de CTA, a clareza não é apenas importante, é tudo.
O leitor deve entender imediatamente o que você espera que ele faça. Não há espaço para ambiguidades aqui. Se a ação desejada é comprar, a CTA deve ser algo como “Compre agora e transforme sua vida”. Se é agendar uma demo, que tal “Agende sua demonstração gratuita hoje e descubra a diferença”?
Essa clareza elimina qualquer confusão, tornando a jornada do cliente simples e direta.
Ser direto é ser efetivo
Ser direto significa ir direto ao ponto, sem rodeios. A CTA deve ser uma ordem, não uma sugestão. Você está guiando o leitor para a ação, não apenas propondo uma possibilidade.
“Baixe o ebook agora!” é muito mais assertivo do que “Por que não baixar nosso e-book?”.
Essa abordagem direta é crucial para mover o leitor do ponto A, onde ele está apenas lendo seu e-mail, para o ponto B, onde ele está engajado e tomando a ação que você deseja.
Definindo a Próxima Jogada
A CTA é a sua oportunidade de dizer ao leitor exatamente o que fazer a seguir. Não o deixe adivinhando:
- Se o próximo passo é entrar em contato, diga exatamente como.
- Se é comprar, torne o processo de compra o mais fácil possível.
A CTA deve ser o farol que guia o leitor através da névoa, mostrando exatamente para onde ir e o que fazer.
A Importância da Urgência
Incorporar um senso de urgência pode aumentar a eficácia da sua CTA.
Frases como “Agir agora”, “Oferta por tempo limitado” ou “Não perca essa chance” criam uma sensação de necessidade, incentivando o leitor a tomar a ação desejada prontamente.
Testando e Otimizando
Por fim, não subestime o poder de testar diferentes CTAs. Às vezes, uma pequena mudança na formulação pode significar uma grande diferença nas taxas de conversão.
Experimente, analise os resultados e refine sua abordagem com base no que funciona melhor com seu público.
Criando textos persuasivos para e-mails
Agora que você capturou a atenção do destinatário com uma linha de assunto atraente, é hora de criar um texto persuasivo que o envolve e o motiva a tomar a ação desejada.
Agora você vai se tornar o monstro da persuasão de e-mail, vamos lá?
Conheça seu público-alvo
Antes de começar a escrever, é importante entender quem são seus destinatários. Pesquise sobre seus interesses, necessidades e desejos para adaptar sua mensagem de acordo. Quanto mais personalizado e relevante for o seu e-mail, maior será a probabilidade de conversão.
Apresente valor
No início do e-mail, destaque o valor que seu produto ou serviço oferece. Mostre como ele resolverá um problema ou melhorará a vida do destinatário. Ao apresentar benefícios claros e tangíveis, você aumentará o interesse e a probabilidade de conversão.
Use uma linguagem persuasiva
Utilize palavras e frases persuasivas para convencer o destinatário a tomar a ação desejada. Use depoimentos de clientes satisfeitos, estatísticas convincentes e outras técnicas de persuasão para reforçar seus argumentos.
Fique certo de que seu texto seja claro, conciso e fácil de ler. Use parágrafos curtos, frases simples e destaque informações importantes.
Testes A/B e análise de desempenho de e-mails de vendas
A estratégia de e-mail de vendas é uma abordagem de evolução constante.
Para ter um desempenho campeão, é essencial realizar testes A/B e analisar os resultados para descobrir o que funciona melhor para o seu público.
- Teste diferentes elementos: Ao realizar testes A/B, você pode experimentar diferentes elementos do seu e-mail, como linha de assunto, texto, chamada para ação, layout e imagens. Isso permite que você determine quais combinações geram melhores resultados.
- Analise os dados: Ao analisar os resultados dos testes A/B, preste atenção às métricas relevantes, como taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de conversão. Isso fornecerá informações valiosas sobre o desempenho do seu e-mail e ajudará a identificar áreas de melhoria.
- Faça ajustes contínuos: Com base nos dados analisados, faça ajustes contínuos em sua estratégia de e-mail de vendas. Experimente diferentes abordagens, acompanhe os resultados e refine suas táticas. Lembre-se de que o aprendizado contínuo é essencial para maximizar o sucesso da sua campanha de e-mail.
Conclusão e próximos passos
As vendas por e-mail podem ser uma estratégia poderosa para gerar interesse e vender mais.
Ao escrever linhas de assunto atraentes, criar textos persuasivos e realizar testes A/B, você pode aumentar significativamente as chances de sucesso da sua campanha de e-mail.
Lembre-se de sempre personalizar seus e-mails de acordo com o perfil do seu público-alvo. Use uma linguagem persuasiva e destaque o valor que seu produto ou serviço oferece. Acompanhe os resultados dos seus e-mails e faça ajustes contínuos para otimizar sua estratégia.
Agora que você tem todas as informações necessárias, é hora de colocar em prática e começar a colher os benefícios da estratégia de e-mail de vendas.
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